15-21 MART TÜKETİCİ HAFTASI BAŞLIYOR
 
Tunceli’de her yıl olduğu gibi bu yıl da 15-21 Mart Tüketici Haftası, Ticaret Bakanlığı Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü tarafından düzenlenecek çeşitli etkinliklerle kutlanacak. Haftanın amacı, tüketicilerin haklarını öğrenmelerini sağlamak, bilinçli tüketici olma farkındalığını artırmak ve vatandaşlarla doğrudan iletişim kurmak. İl genelinde düzenlenecek eğitimler, seminerler ve bilgilendirme çalışmalarıyla hafta boyunca yoğun bir program uygulanacak.
 
Ticaret Bakanlığı, 86 milyon vatandaşın haklarını korumak ve piyasalarda adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir düzeni güçlendirmek amacıyla ülke genelinde çalışmalarını sürdürürken, bu çalışmalar 81 ilde faaliyet gösteren Ticaret İl Müdürlükleri aracılığıyla sahada uygulanıyor. Bu kapsamda Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü de tüketici haklarının korunması ve tüketici bilincinin artırılması amacıyla çeşitli faaliyetler yürütüyor.
 
EĞİTİMLER VE ETKİNLİKLER
 
Hafta kapsamında, Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü koordinasyonunda Halk Eğitim Merkezi kursiyerlerine tüketici hakları konusunda eğitimler verilecek. İlçelerde ilk defa gerçekleştirilecek tüketici eğitimleriyle öğrencilerin hakları hakkında bilgi sahibi olmaları sağlanacak. Ayrıca Munzur Üniversitesi öğrencileri, Tüketici Hakem Heyeti ile bir araya gelerek söyleşi ve bilgilendirme programlarına katılacak.
 
Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşların yaşadıkları uyuşmazlıkların hızlı ve ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasında önemli bir rol üstleniyor. Nitekim 2025 yılında Türkiye genelinde tüketici hakem heyetlerine 907 bin 515 başvuru yapılırken, yaklaşık 12,4 milyar TL tutarında 849 bin 143 uyuşmazlık karara bağlandı. Başvuruların %72’si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi.
 
Hafta boyunca katılımcılar çeşitli uygulamalı eğitimlerle tüketici haklarını öğrenme fırsatı bulacak. Moğultay Mahallesi’nde kurulacak stantta ise vatandaşlara doğrudan bilgi ve danışmanlık hizmeti verilecek. Vatandaşlar ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla da karşılaştıkları sorunlar hakkında bilgi alabilecek. Bu hat üzerinden 2025 yılında 471 bin 393 çağrı yanıtlanırken, 2026 yılı Şubat ayı sonu itibarıyla 70 bin 931 çağrı karşılandı.
 
TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ EV SAHİBİ
 
Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü’nün yeni hizmet binasına kazandırılan konferans salonunda bu yıl ilk kez bir program gerçekleştirilecek ve şehirde yer alan ortaokul ve lise öğrencilerine tüketici eğitimleri bu salonda verilecek.
 
Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen denetim faaliyetleri de tüketicilerin korunmasında önemli rol oynuyor. 2025 yılı boyunca ülke genelinde 577 bin 771 firmada denetim yapılırken 41,3 milyon ürün incelendi. Fahiş fiyat, haksız ticari uygulamalar ve mevzuata aykırı işlemler nedeniyle 2 milyar 658 milyon TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca Rekabet Kurumu tarafından yürütülen soruşturmalar sonucunda 227 firmaya toplam 13,2 milyar TL idari para cezası verildi.
 
2026 yılında da denetimler aynı kararlılıkla sürdürülüyor. Yılın ilk iki ayında yaklaşık 85 bin firma ve 9,3 milyon ürün denetlenirken, mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle 631 milyon TL idari para cezası uygulandı.
 
İL MÜDÜRÜ KAYAHAN TOPAL:
“7 GÜNE 7 ETKİNLİK”
 
Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, etkinlikler hakkında şunları söyledi:
 
“Bu yıl daha renkli ve interaktif etkinliklerle 7 güne 7 etkinlik sığdırarak Tüketici Haftası’nı kutlamayı amaçlıyoruz. Haftamız, Valimiz Sayın Şefik Aygöl’ü ziyaret ederek başlayacak ve şehrin giriş ve çıkış noktalarına afişler asılacak. Bu yıl ilk defa Halk Eğitim Merkezi kursiyerlerine ve ilçelerdeki okullara tüketici eğitimleri düzenleyeceğiz.
 
Ayrıca Munzur Üniversitesi öğrencilerini Tüketici Hakem Heyetimiz ile buluşturacak bir söyleşi programı gerçekleştireceğiz. Moğultay Mahallesi’nde kuracağımız stantta vatandaşlarımız doğrudan bilgi alabilecek. Bu etkinliklerle verimli ve farkındalık oluşturan bir hafta geçirmeyi planlıyoruz.
Ticaret Bakanlığımız bünyesinde faaliyet gösteren tüketici hakem heyetleri sayesinde vatandaşlarımız yaşadıkları uyuşmazlıklarda kolay ve hızlı şekilde hak arayabilmektedir. 2026 yılı Şubat ayı sonu itibarıyla tüketici hakem heyetlerine 163 bin 66 başvuru yapılmış ve 2,8 milyar TL tutarında 151 bin 292 uyuşmazlık karara bağlanmıştır. Başvuruların %77’si yine e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiştir.
 
Tüketici Haftası’nın önemine dikkat çekmek ve vatandaşlarımızı bilinçlendirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu vesileyle hem ülkemizin hem de şehrimizin Tüketici Haftası’nı gönülden kutluyor, tüm vatandaşlarımızı etkinliklerimize davet ediyorum. Haklarımızı öğrenelim, bilinçli tüketici olalım.”